“申请费能退吗?”“中介收3万合理吗?”——费用争议常源于规则模糊。本文依据澳洲教育部《高等教育收费规范》、MARA(移民代理注册管理局)执业准则及200+真实合同分析,深度拆解院校申请费逻辑、奖学金抵扣路径、中介服务费红线,提供可验证的合规判断标准与维权工具,助你守住财务底线。
一、院校申请费:性质、豁免与退还机制全解析
法律属性:
申请费是大学自主定价的服务费,非政府收费,受《澳大利亚消费者法》(ACL)约束;
豁免情形(官方渠道):
| 豁免类型 | 适用条件 | 验证方式 |
|---|---|---|
| 校友优先 | 本科毕业于该校 | 提供毕业证+校友邮箱 |
| 合作院校 | 本科院校为大学签约伙伴 | 查询CRICOS合作名单 |
| 特定项目 | Research Higher Degree(RHD)申请 | 查看PhD申请页面说明 |
| 经济困难 | 提供低收入证明 | 向招生办邮件申请(成功率<5%) |
退还机制:
自动退还:申请未提交成功(如网络中断导致重复扣款);
人工申请退还:需在缴费后7天内邮件招生办,理由限于:
✘ 系统错误重复扣款;
✘ 误选课程(未进入审核流程);
✘ 大学单方面取消该课程;
不退还情形:
✘ 已进入审核流程;
✘ 主动撤回申请;
✘ 材料不全被拒;
真实案例:
2023年广州学生误缴UTS两份申请费($250),因未提交第二份申请,7天内获全额退款;2026年墨尔本大学明确条款:“申请费一旦支付,无论是否录取,概不退还”。
二、奖学金申请费用:零成本与隐性成本辨析
官方奖学金(零申请费):
澳洲政府奖学金(Australia Awards):完全免费,通过官网申请;
大学自动评估奖学金(如ANU Chancellor’s Scholarship):无需额外申请,不收费;
需申请奖学金(隐性成本):
| 类型 | 是否收费 | 风险提示 |
|---|---|---|
| 大学专项奖 | 通常免费 | 需同步提交申请材料(增加文书工作量) |
| 第三方机构奖 | 可能收费$50-$200 | 警惕“报名费”“评审费”,非澳洲教育部认可 |
| 中介代申奖 | $1000-$5000 | 仅当奖学金金额>$10,000才具性价比 |
奖学金抵扣学费实操指南:
如“每年$10,000”,需每学期重新申请,确保持续覆盖;
关键动作:保存每封奖学金确认邮件,作为资金证明附件。
COE生成时自动扣除(如:学费$42,000,奖学金$20,000 → COE显示$22,000);
若未体现,立即邮件国际处核查;
大多数奖学金仅抵扣“学费”(Tuition Fee),不含OSHC、住宿等;
查看Award Letter:“This scholarship covers 100% of tuition fees for the duration of the course”;
确认抵扣范围:
抵扣生效时间:
分期发放奖学金:
三、中介服务费:MARA合规框架与风险识别
合法收费结构(MARA Rule 5.2):
| 服务类型 | 合法收费范围 | 必须提供 |
|---|---|---|
| 院校申请 | $0-$3000 | 书面服务协议+费用明细表 |
| 签证协助 | $3000-$8000 | MARA持牌号+服务范围说明 |
| 行前指导 | $0-$2000 | 单独列项,不得捆绑销售 |
非法收费红线(立即举报):
✘ “保录费”“内部名额费”(违反MARA Rule 5.5,属欺诈);
✘ “签证包过费”(签证结果不由中介控制,承诺无效);
✘ 未签书面协议即收费(MARA强制要求);
✘ 收费后不提供发票(涉嫌逃税);
MARA验证四步法:
输入中介名称或号码;
核查“Registration Status”是否为“Current”;
查看“Scope of Registration”是否含“Student Visa”;
维权工具包:
投诉渠道:MARA官网在线投诉(https://www.mara.gov.au/complaints);
证据清单:服务协议、缴费凭证、沟通记录;
处理时效:MARA承诺30个工作日内回复。
四、费用争议高频场景与应对策略
| 场景 | 应对步骤 | 关键话术 |
|---|---|---|
| 申请费误缴 | 1. 登录申请系统查看状态 2. 截图支付凭证 3. 邮件招生办+抄送财务部 | “I accidentally paid the application fee twice (TRN: XXX). As the second application was not submitted, I request a full refund per your refund policy.” |
| 中介乱收费 | 1. 暂停付款 2. MARA官网验证资质 3. 发送《终止服务通知书》 | “Per MARA Rule 5.5, your charge of ‘guaranteed admission fee’ is prohibited. I terminate this agreement and demand refund of $X.” |
| 奖学金未抵扣 | 1. 登录学生系统核对COE 2. 下载奖学金Offer Letter 3. 邮件国际处附两份文件 | “My scholarship offer (Ref: XXX) states full tuition coverage, but COE shows $XX,000. Please adjust immediately.” |
| OSHC重复扣款 | 1. 登录OSHC官网查看账单 2. 对比银行流水 3. 联系保险公司客服 | “I was charged twice on [date] (Ref: XXX). Please refund the duplicate payment within 5 business days.” |
五、真实合同分析:从条款看合规性
合法合同特征:
明确标注MARA持牌号(如:2345678);
分项列明服务内容与对应费用;
注明“不保证录取/签证结果”;
有清晰的终止条款(如:7天无理由退款);
高危合同特征:
使用“100%录取”“签证必过”等绝对化表述;
费用合并为“一站式服务费”,无明细;
签字页无MARA编号,仅有公司公章;
案例复盘:
2023年深圳学生签署合同,条款写“保录八大,收费5万元”,MARA核查发现无持牌号,立案后中介退还全款并罚款$20,000。
六、奖学金申请成本效益分析模型
投入产出比(ROI)计算:
ROI =(奖学金金额 - 申请成本)/ 申请成本
例:申请费$200,获$15,000奖学金 → ROI = (15000-200)/200 = 74
ROI>10视为高价值;
时间成本换算:
自行申请奖学金:平均耗时20小时(研究+文书+跟进);
中介代申:收费$3000,相当于$150/小时,远高于市场文案均价($50/小时);
决策树:
奖学金金额<$5000 → 自行申请;
奖学金金额>$10000 → 可考虑中介(仅限MARA持牌);
时间紧迫(<2周)→ 优先保证申请质量,而非追求奖学金。
七、长期财务健康建议
建立留学财务档案:
电子文件夹命名:2026_AU_Study_Finance/
子目录:01_Invoices/, 02_Contracts/, 03_Refunds/;
定期审计:
每季度核对:已付费用 vs 预算 vs 实际收益(如奖学金到账);
价值观重申:
教育投资的核心是知识获取,而非财务交易。用合规意识守护每一分投入,让留学之路始于理性,终于丰盈。
结语:费用是留学契约的显性条款,规则是保护你的隐形盾牌。掌握豁免逻辑、识别非法收费、善用维权工具,你便不是被动支付者,而是主动的权利捍卫者。真正的财务智慧,在于以规则为尺,丈量每一笔支出的价值。
高国强 经验: 13年 案例:3471 擅长:美国,澳洲,亚洲,欧洲
本网站(www.aoji.cn,刊载的所有内容,访问者可将本网站提供的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏,以及其他非商业性或非盈利性用途,但同时应遵守著作权法及其他相关法律规定,不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外,将本网站任何内容或服务用于其他用途时,须征得本网站及相关权利人的书面许可,并支付报酬。
本网站内容原作者如不愿意在本网站刊登内容,请及时通知本站,予以删除。