澳大利亚签证中心生物识别信息网上预约全流程指南

‌一、生物识别信息采集的法定要求‌

自2015年起，澳大利亚移民局对特定签证申请人实施生物识别信息强制采集政策，适用于中国大陆及港澳地区申请人。年满16周岁的旅游签、学生签及工作签申请人必须完成指纹录入与面部照片拍摄，该数据将加密存储于澳洲边境执法局数据库用于身份核验。未按规定完成生物识别者将被自动拒签且不退还申请费用。

‌二、预约资格与适用人群分类‌

1 ‌必须预约的生物识别对象‌

申请600旅游签证、500学生签证、482工作签证等临时居留签证的中国公民，无论年龄大小均需预约。16岁以下儿童需由监护人陪同采集，但可豁免指纹录入仅拍摄照片。

2 ‌豁免生物识别的特殊情况‌

外交护照持有者、APEC商务旅行卡持有人及已持有澳洲生物识别数据且在有效期内重复申请签证者，可凭移民局豁免通知免于采集。因残疾无法完成采集者需提交医疗证明申请替代验证方式。

‌三、网上预约系统操作流程‌

1 ‌登录澳大利亚签证中心官网‌

访问中国境内AVAC官网（www.vfsglobal.cn/australia/china），切换语言为中文后点击“预约生物识别”按钮。首次使用者需注册账户，建议使用申请签证时相同的电子邮箱。

2 ‌选择签证类型与地点‌

在下拉菜单选择所申请的签证子类别（如Subclass 600），系统将显示可选的15个签证中心（北京、上海、广州等）。优先选择与签证申请表中填写的常住地匹配的中心，跨区预约可能影响审理速度。

3 ‌填写申请人信息‌

输入签证申请号（如VLN2023/1234567）、护照号码及出生日期，确保与ImmiAccount信息完全一致。需特别注意姓名拼写顺序，西方系统默认先名后姓，需调整为与护照一致的姓在前格式。

4 ‌选择时间段与确认预约‌

系统提供未来14天的可预约时段，工作日上午9-11点为高峰期，建议选择下午14-16点以减少排队时间。确认前需仔细检查所选日期与中心地址，错误预约需在24小时后重新操作。

‌四、生物识别所需材料清单‌

1 ‌身份证明文件原件‌

必须携带预约确认信打印件、有效护照原件及复印件。若护照近期更换，需同时携带旧护照原件。曾用名或姓名变更者需附加户口本变更记录页公证。

2 ‌签证申请关联文件‌

提供签证申请提交凭证（如ImmiAccount提交回执）、健康检查HAP ID号码及GTE声明复印件。学生签申请人需额外携带COE（入学确认书）打印件。

3 ‌特殊群体补充材料‌

未成年人需由监护人持身份证原件及亲属关系证明陪同，公司代办的申请人需提供授权委托书及营业执照副本。曾有过澳洲签证拒签史者需附上拒签解释信。

‌五、生物识别当日操作规范‌

1 ‌入场安检流程‌

提前30分钟到达签证中心，通过金属探测门时需取出所有电子设备寄存。仅允许携带透明文件袋进入采集室，随身物品可寄存于收费储物柜（每小时5元）。

2 ‌数据采集技术标准‌

指纹采集要求双手十指自然张开平按在扫描仪上，指甲长度不得超过3毫米。面部拍摄需摘除眼镜、首饰及彩色美瞳，头部不得倾斜超过15度。采集失败超过3次需重新预约。

3 ‌生物识别回执处理‌

完成采集后将获得带条形码的Biometric Receipt，需立即拍照备份并上传至ImmiAccount。该回执是后续签证审理的必要凭证，遗失需支付200元补办费。

‌六、预约变更与紧急处理方案‌

1 ‌修改预约时间的方法‌

登录预约系统选择“重新安排”功能，每人最多可修改3次且需在原定时间前48小时操作。遇系统故障需拨打客服热线（020-29106150）提供预约编号人工修改。

2 ‌突发情况应急处理‌

如遇交通瘫痪或突发疾病，需在预约时间结束前2小时发送医疗证明至info.auscn@vfshelpline.com申请延期。不可抗力因素导致的缺席需在7天内重新预约。

3 ‌跨城市采集申请流程‌

因疫情等特殊情况需变更采集城市，需向原预约中心提交书面申请并附居住证明（如暂住证）。获批后将收到新预约码，需在5个工作日内完成采集。

‌七、常见错误与规避策略‌

1 ‌信息不匹配导致采集无效‌

确保预约系统填写的护照号码与签证申请时完全一致，新旧护照换发时易发生尾字母大小写错误（如E1234567与E1234567）。

2 ‌服装选择不当影响面部识别‌

避免穿高领衣物或戴宗教头饰，建议选择深色纯色上衣。面部有临时伤痕者需提供医院证明，否则可能被要求康复后重新采集。

3 ‌指纹质量不合格的预防措施‌

采集前使用酒精湿巾清洁手指，干燥季节可涂抹少量护手霜。建筑工人等指纹磨损严重者，建议提前做指纹修复护理。

‌八、生物识别数据的安全与隐私‌

1 ‌数据存储期限‌

采集的生物特征数据在签证获批后将保存至申请人年满100岁，拒签案例数据保留7年。申请人有权通过Privacy Act 1988申请查看数据使用记录。

2 ‌信息泄露应对机制‌

如发现生物识别信息被非法使用，应立即向澳洲信息专员公署（OAIC）提交投诉，并可申请更换签证号码及重新采集数据。

3 ‌跨国数据共享规则‌

根据五眼联盟协议，澳洲可能将生物识别数据与美加英新四国共享。申请敏感类签证（如难民签）时可申请限制数据共享范围。

‌总结‌

生物识别预约是澳洲签证申请的关键环节，需严格遵循操作规范与时间节点。建议申请人预留至少14天完成整个流程，并仔细核对每项材料的合规性。通过系统化准备与风险预判，可显著提升签证通过率并避免不必要的延误。